CRM & Loyality Manager (Germany) (m/w)
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CRM & Loyality Manager (Germany) (m/w)

Wer sucht Scandic Hotels Deutschland GmbH
Wo arbeiten Berlin
Wie arbeiten Teilzeit (20-30 Stunden/Woche)
Wann anfangen ab sofort

Haben Sie Lust auf frischen Wind aus Skandinavien? Wir suchen ab sofort:

CRM & Loyality Manager (Germany) (m/w) -Teilzeit- (20-30 Stunden/Woche)

Sind Sie unser Talent, welches die Arbeit mit der gleichen Sorgfalt und Leidenschaft angeht wie die eigenen Hobbys? Fällt es Ihnen leicht, Kunden mit Ihrer Begeisterung für die Scandic Hotels in Deutschland und Polen anzustecken und unkonventionelle Kundenstrategien zu entwickeln? Sind Sie eine ausdruckstarke Persönlichkeit, die durch hohe Einsatzbereitschaft, selbständiges Arbeiten und kompetentes, verbindliches Auftreten überzeugt?

Sie arbeiten in unserem Deutschen E-Commerce Team und reporten direkt an den Director E-Distribution Germany. Ihr ausgeprägtes Talent zur Kundengewinnung und ­bindung setzen Sie dazu ein, um in Zusammenarbeit mit dem E-Commerce Team unsere CRM Vertriebskanäle zu entwicklen und zu stärken.

In dieser anspruchsvollen Position haben Sie folgende Kernaufgaben:

  • Koordination und Steuerung des Member Services für deutschsprachige Friends Member
  • Durchführung, Kontrolle und Weiterentwicklung unseres Membership-Programms
  • Steuerung von Lead-Kampagnen mit externen Agenturen
  • Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Direktmarketing-Kampagnen (Newsletter, Social Media)
  • Schulung der Mitarbeiter über das Membership-Programm
  • Identifizierung relevanter Zielgruppen, die für CRM-Prozesse in Frage kommen
  • Weiterentwicklung eine plattformübergreifenden Customer Experience Strategie
  • Direktansprache potentieller Partner zu Earn/Burn Kooperationen
  • Entwicklung von echten Mehrwerten für Frequent Traveller

Wir wünschen uns erfahrene Bewerberinnen und Bewerber, die kommunikationsstark, verhandlungssicher und fokussiert sind sowie bereits Berufserfahrung im Social CRM haben.
Erste Erfahrungen im Umgang mit gängigen CRM Tools ­idealerweise Sales Force ­ sind von Vorteil. Sie haben weitreichende Kenntnisse und Kontakte auf dem nationalen Markt und besitzen eine wirtschaftlich ausgerichtete Denkweise. Sie handeln ergebnis- und umsatzorientiert ohne Ihre Kreativität und Frische zu verlieren.

Sie verfügen zudem über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie über sichere EDV Kenntnisse in allen MS Office Anwendungen. Zuverlässigkeit, Flexibilität und ein gepflegtes und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich.

Wir bieten Ihnen u.a.:

  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Jeans anstelle eines Anzugs
  • zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Freie Mitarbeiterverpflegung
  • Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic-Hotels
  • attraktives Gehalt

Wir begleiten Sie im E-Commerce Team der Scandic Hotels Deutschland verantwortungsbewusst, fördern Ihre berufliche Entwicklung und haben eine frische, moderne Arbeitsumwelt mit nachhaltigen Sozialleistungen.

UNSERE WERTE

BE CARING
Wir sind herzlich und einladend
BE YOU
Wir sind wir selbst
BE A PRO
Wir sind zuverlässig
BE BOLD
Wir beschreiten neue Wege

GOOD TO KNOW

Scandic zählt heute zu den erfolg-reichsten und anerkanntesten Hotelunternehmen in Europa und blickt stolz auf eine lange Geschichte zurück. Jetzt schlagen wir ein neues Kapitel unserer Geschichte auf und setzen uns neue Ziele ­ wer wir sein und welche Richtung wir einschlagen möchten. Willkommen bei einer der führenden nordischen Hotelketten!

Auf diesen Job bewerben

Haben Sie bereits ein Lächeln auf dem Gesicht? Dann bewerben Sie sich einfach – bevorzugt per E-Mail – unter Angabe Ihres frühest möglichen Eintrittstermins und Wunschgehaltes unter:
Scandic Hotels Deutschland GmbH
Gabriele-Tergit-Promenade 19
10963 Berlin

Ansprechpartner Steffen Seichter, Director E-Distribution
Tel. 030 700 779 2119, steffen.seichter@scandichotels.com

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