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CRM Specialist (m/w/d)

Wer sucht PHILIP MORRIS GmbH
Wo arbeiten München
Wie arbeiten Ab sofort
Wann anfangen Vollzeit

Werde Teil einer revolutionären Veränderung!

Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft, um das Leben von einer Milliarde Rauchern weltweit zu verbessern. Große Veränderungen bringen auch große Chancen mit sich: Wo auch immer du bei uns einsteigst, bei PMI bekommst du den Freiraum, an neuen und innovativen Lösungen zu arbeiten und deine Karriere in ganz verschiedene Richtungen voranzutreiben.

Digitales Arbeiten bei PMI bedeutet dynamisch, disruptiv und vielfältig zu sein. Werde Teil unserer Vision und verwirkliche neue Ideen, denn wir bauen alles von Grund auf neu auf. Du arbeitest in einem großen Konzern mit Start-up Mentalität - mit der Freiheit, unsere digitale Zukunft zu gestalten und neu zu definieren, aber mit der Unterstützung eines großen globalen Unternehmens.

Unsere Arbeit ist herausfordernd, schnell und sehr kooperativ ­ wenn du neue Wege gehen willst, um mit Konsumenten in Kontakt zu treten, gibt es keinen besseren Ort, um dich und deine Karriere weiterzuentwickeln, als in unserem Team. Bewirb dich jetzt als CRM Specialist (m/w/d) am Standort München/Gräfelfing.


WIR BIETEN DIR:

  • Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International zu werden. Unser Unternehmen verändert sich wie nie zuvor. Freue Dich auf ein dynamisches Team, das sich einer mutigen Vision einer rauchfreien Zukunft stellt
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit überdurchschnittlichen Gehalt im außertariflichen Bereich inkl. Jahresbonus und entsprechenden Zusatzleistungen (u.a. Relocation Support, betriebliche Altersvorsorge)
  • Eine Reihe an verschiedenen Corporate Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, betriebsärztliche Versorgung, Family Office, Mitarbeiterevents u.v.m.
  • Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld, spannende Herausforderungen sowie internationale Dienstreisen
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten sowie einen Entwicklungsplan


DEINE AUFGABEN ALS CRM SPECIALIST (M/W/D):

  • Unterstützung bei der Umsetzung von CRM-Kampagnen für Bestands- und Neukunden im Omni-Channel-Umfeld
  • Unterstützung bei der Planung und Weiterentwicklung einer automatisierten Kundenlebenszyklus - Kommunikation unter Zielsetzung der Kundenbindung und Maximierung des Customer Values
  • Analyse und Monitoring der aufgesetzten CRM-Aktivitäten inkl. Ableitung von Optimierungsansätzen
  • Koordinieren eines CRM Management Reportings
  • Entwicklung und Umsetzung von CRM Testszenarien zur Optimierung und Effektivitätssteigerung
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der CRM-Prozesse und Systemanforderungen
  • Koordination und Mitarbeit in internationalen Projekten


DAS BRINGST DU MIT:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbarem Schwerpunkt
  • 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM und E-Mail Marketing
  • Erste Kenntnisse mit CRM Systemen, Webanalysesystemen, E-Mail-Marketingsystemen (Salesforce Marketing Cloud)
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sowie konzeptionelles Denken und organisiertes Arbeiten
  • Sehr hohe Zahlenaffinität und Interesse in der analytisch Kundenanalyse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


ÜBER PHILIP MORRIS GMBH

Die 1970 in Deutschland gegründete Philip Morris GmbH ist ein Unternehmen von Philip Morris International Inc. (PMI). PMI führt die Transformation in der Tabakindustrie an, um eine rauchfreie Zukunft zu schaffen. Ziel ist es, Zigaretten eines Tages komplett durch rauchfreie Alternativen zu ersetzen, die potenziell weniger schädlich für die Gesundheit sind. Durch multidisziplinäre Fähigkeiten in der Produktentwicklung, hochmoderne Einrichtungen und wissenschaftliche Nachweise möchte PMI sicherstellen, dass seine rauchfreien Produkte die Präferenzen von erwachsenen Rauchern treffen und die strengen regulatorischen Anforderungen erfüllen. Die Philip Morris GmbH ist seit 1987 Marktführer auf dem deutschen Zigarettenmarkt. Der Marktanteil lag 2018 bei ca. 37,3 Prozent. Zu den erfolgreichsten Marken, die in Deutschland vertrieben werden, zählen MARLBORO, L&M und Chesterfield sowie IQOS und die dazugehörigen HEETS. Der Absatz von HEETS hat sich 2018 im Vergleich zum Vorjahr in Deutschland mehr als verdoppelt.

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Chancengleichheit und Vielfalt in allen Facetten, wie die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen sowie Inklusion, sind für uns gelebter Alltag. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber sind bei der Philip Morris GmbH sehr willkommen.

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