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Digital Cross- and Upsell Campaign Manager (m/w/d)

Wer sucht Telefónica Germany Retail GmbH
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Wann anfangen Ab sofort

Digital Cross- and Upsell Campaign Manager (m/w/d)


Wer wir sind

Wir sind Telefónica Deutschland ­ wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft.

In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke o2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kommen innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse.

Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insgesamt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen.

Werde auch Du ein Teil von uns und lasse uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

  • Eigenständige Cross- und Upsell Vermarktung von Mobile und DSL Produkten auf dem o2 Portal und in der App.
  • Definition und Durchsetzung von Produkt-Benefits gemeinsam mit den relevanten Schnittstellen und durchgängige Steuerung dieser Benefits auf dem Portal.
  • Eigenständige Konzeption, Optimierung und Umsetzung von Online Kampagnen auf dem o2 Portal entlang der Customer Journey. 
  • Tracking der relevanten KPIs, inkl. Conversion und Traffic, und Ableitung von Handlungsalternativen zur Optimierung bestehender Kampagnen, Flows und Prozesse.
  • Kontinuierliche Marktbeobachtung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Eigenverantwortliches Briefing und Steuerung von externen Agenturen
  • Interne Schnittstelle zu den Online Sales Channels und bereichsübergreifende Schnittstelle zu CBM, Marketing, Sales und Controlling


Was Du mitbringst? 

  • Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung in den Bereichen Online Marketing, E-commerce oder Onlinevertrieb, bevorzugt im Dienstleistungssektor
  • Erfahren im Umgang mit Google Analytics und anderen Online Analyse Tools
  • Erfahrung in der Ansprache von Kundensegmenten, insbesondere von Bestandskunden über Personalisierungs- und Kommunikationsstrategien 
  • Erfahrung in der Anwendung von qualititativen und quantitativen Usability-Testingmethoden
  • Deutsch fließend
  • Gerne: branchenfremd 
  • Gerne: Erfahrung mit agilen Managementtechniken 

 

Was ist unser Angebot?

Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese mit uns zu gestalten. Bei uns findest Du alle Benefits der modernen Arbeitswelt. Dazu gehören flexible Arbeitsstrukturen und eine attraktive Vergütung sowie viele Zusatzleistungen. Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und stellen diverse Gesundheits- und Fitnessangebote bereit. Ein umfangreiches o2 Tarif-Paket steht Dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung. 

Auf diesen Job bewerben

Wie Du dich bewirbst?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.

Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

 

Was Du noch wissen musst?

Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an Deinen Recruiter. 

Recruiter: Christoph Heckner E-Mail: christoph.heckner@telefonica.com

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen

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