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Head of CRM (m/w)

Wer sucht Lesara GmbH
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Lesara ­ der Onlineshop für Mode- und Lifestyle-Produkte zu besten Preisen. Wir sind überzeugt: Angesagte Mode und exklusive Produkte müssen nicht teuer sein. Als Vorreiter im Online-Handel wollen wir mit Lesara daher den Menschen auf der ganzen Welt die Chance geben, innovative Produkt-Trends zu shoppen. Unser stetig wachsendes Team mit mehr als 300 talentierten und ambitionierten Mitarbeitern arbeitet jeden Tag mit viel Elan und guter Laune daran, unseren Kunden eine aufregende Produktvielfalt anzubieten und den Einkauf bei Lesara zu einem tollen Erlebnis werden zu lassen. All das schaffen wir nur gemeinsam als Team. Wir wachsen über uns hinaus, inspirieren uns gegenseitig und entwickeln uns kontinuierlich weiter. Du möchtest ein Teil unseres Erfolgs sein? Dann bewirb dich bei uns!

Deine Aufgaben

  • Verantworte und setze die strategischen CRM-Ziele und -Projekte um, um den Customer Lifetime Value zu maximieren
  • Denke über die üblichen CRM-Ansätze hinaus, um ständige Innovation in jedem einzelnen Kunden-Interaktionspunkt zu erreichen
  • Sei der Ansprechpartner bei der Entwicklung aller intern entwickelten CRM-Tools
  • Erstelle umsetzbare Kundeneinblicke durch die Analyse unserer Datenbank und aller relevanten CRM-KPIs
  • Leite das internationale Team und lasse es wachsen, um etablierte und neue kundenorientierte Reaktivierungstechniken zu nutzen und eine tiefe Kompetenz im Team zu entwickeln

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder ein Studium in einem verwandten Bereich
  • 3+ Jahre professionelle Erfahrung im CRM  Bereich
  • Starkes Interesse in innovativen Entwicklungen im Online CRM und ein gutes Netzwerk in der Branche
  • Hervorragende analytische und strategische Denkweise
  • Kommunikative Persönlichkeit und eine “hands-on mentality”
  • Proaktive Arbeitsweise, Enthusiasmus und den Willen kreativ zu sein
  • Fließend Englisch

Das erwartet dich bei uns

  • Ein herausfordernder Arbeitsbereich in einem dynamischen Team 
  • Flache Hierarchien und ein starker Zusammenhalt 
  • Ein spannendes und breites Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum 
  • Praktische und unternehmerische Einblicke in ein rasant wachsendes Start-up 
  • Regelmäßige Teamevents und viele Specials

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