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Marketing Manager (m/w/d) CRM

Wer sucht Cluno GmbH
Wo arbeiten München
Wie arbeiten Vollzeit
Wann anfangen Ab sofort

Marketing Manager (m/w/d) CRM 

Unsere Vision lautet: AUTO FAHREN ­ SO EINFACH WIE MUSIK HÖREN. 

Cluno ist ein neues, flexibles Mobilitätskonzept: das digitale Auto Abo. Wir denken alle Prozesse rund um das Auto vollkommen digital und innovativ. Dadurch verhelfen wir unseren Kunden, je nach aktueller Lebens- und Bedarfssituation zur passenden Mobilitätslösung und werden damit zu deren dauerhaftem Partner. Wir arbeiten jeden Tag daran, Auto fahren und Auto wechseln so einfach und bequem wie möglich zu machen. Um diese Herausforderung stemmen zu können, sind wir kontinuierlich auf der Suche nach neuen Talenten, die uns auf unserer Reise begleiten und unser Team verstärken. 


Zur Verstärkung unserer derzeit 6-köpfigen Marketing-Abteilung suchen wir am Standort München dich als 

Marketing Manager (m/w/d) CRM 

zum nächstmöglichen Zeitpunkt | unbefristete Anstellung | Vollzeit 


Eine spannende Aufgabe erwartet dich bei uns 

Die Anzahl unserer Kunden wächst ständig. Dein Ziel als CRM Manager (m/w/d) ist es, Neu- und Bestandskunden an uns zu binden, wobei du eng mit den Bereichen Product Management, IT und PR zusammenarbeitest. 

Zusammen mit deinen zwei Kollegen im CRM-Team entwickelst Du eine innovative Customer Lifecycle Management-Strategie und setzt diese in die Praxis um. Deine Aufgaben im Detail: 

  • Customer Lifecycle: du definierst die optimale Customer Journey und Communication Touchpoints über den gesamten Kundenlebenszyklus
  • Marketing Automation: du implementierst datengetriebene, automatisierte Kommunikationsformate (Email, Push-/In-App Nachrichten), mit dem Ziel Kunden zu akquirieren und zu binden
  • Stakeholder Management: du koordinierst und kooperierst mit internen und externen Stakeholdern im Design, Content und Product, um eine einheitliche Experience für unsere Kunden herzustellen
  • Customer Retention: du entwickelst und realisierst kontinuierlich Maßnahmen um die Kundenbindung zu optimieren
  • Customer Permission Management: du stellst sicher, dass wir mit unseren Kundendaten DSGVO konform umgehen
  • Reporting: du bewertest Maßnahmen anhand von KPIs und verbesserst darauf aufbauend kontinuierlich unsere Kampagnen 

Das macht Cluno aus 

  • Dein Impact: Mit deiner Expertise und deinem Engagement gestaltest du unser Wachstum aktiv mit.
  • Teamwork: Flexibel, pragmatisch, professionell und lösungsorientiert; bei uns ist super Stimmung ­ sowohl in der Arbeit als auch bei unseren Firmenevents; aktuell sind wir über 70 Experten und unser Team wächst weiter.
  • Stabiles Umfeld: Start Up und solide aufgestellt; für unsere drei Gründer ist Cluno bereits die zweite erfolgreiche Gründung; insgesamt haben deutsche und amerikanische Investoren in einem Jahr über 36 Mio.$ in uns investiert.
  • Unser Office: Zentral in München am Leuchtenbergring; hier bieten wir Dir Obst und Getränke for free und wir haben eine eigene Kantine und Coffee-Bars im Haus. Das Highlight ist unsere Dachterrasse mit Alpenblick.
  • Benefits: z.B. Zuschuss zum MVV-Ticket, eine prepaid Mastercard mit monatlichem Guthaben zur freien Verfügung oder Mitarbeiterrabatt für unser Cluno Auto Abo


Das bringst du als CRM Manager (m/w/d) mit 

  • Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM sowie im täglichen Umgang mit der Salesforce Marketing Cloud 
  • Sehr gute Kenntnisse in der Erstellung (inhaltlich und technisch) sowie Optimierung von Customer Journeys
  • Gute Kenntnisse in HTML und CSS
  • Team-Player verbunden mit der Fähigkeit, andere Bereiche von deinen Konzepten zu überzeugen
  • Sehr selbstständige, äußerst zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsstärke
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse 

Auf diesen Job bewerben

Klingt spannend? 

Dann schicke bitte deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Starttermin und deiner Gehaltsvorstellung über den Bewerben- Button an Sandra Seibold. 

Wir freuen uns auf dich in unserem Team! 

Cluno GmbH
Sandra Seibold
Neumarkter Straße 28
81673 München
jobs@cluno.com
http://www.cluno.com 

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