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Online Marketing Manager -CRM / Kommunikation (m/w)

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Für unsere Zentrale in Berlin suchen wir einen

Online Marketing Manager - CRM / Kommunikation (m/w)

Sie werden:

  • Multi-Channel-Kampagnen (E-Mail, Mobile und Onsite) für unsere Privatkunden mit dem Fokus auf Service- und Pflicht­kommunikations­themen konzipieren sowie operativ in Adobe Campaign umsetzen
  • die Entwicklung von zielgruppen­spezifischen Inhalten und die Individua­li­sierung der einzelnen Ansprachen zur Kundenaktivierung und Maximierung des Lifetime Value übernehmen
  • ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle gewährleisten
  • die kontinuierliche Optimierung der Kommunikation und der Kontaktstrategie u. a. mit Hilfe von Testszenarien vorantreiben
  • für das Monitoring von Kampagnen und die Auswertung der entsprechenden KPIs verantwortlich sein
  • bereichsübergreifende Abstimmungen mit verschiedenen Fachbereichen vornehmen (Vertrieb, Produktmanagement, Recht, Grafik etc.)

Sie haben:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Journalismus, Kommunikation oder Psychologie
  • mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM / Online-Marketing / E‑Commerce
  • umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Marketing Automation-Lösungen, idealerweise Adobe Campaign
  • Begeisterung für digitale Medien
  • absolute Sicherheit im Kommunikations­handwerk
  • ausgeprägte Kommunikations­fähigkeiten und konzeptionelles Denken
  • Engagement und Eigeninitiative
  • eine Hands-on-Mentalität und ein Denken out-of-the-Box
  • gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Wir sind:

mit mehr als 3 Millionen Privatkunden die zweitgrößte Direktbank Deutschlands. DKB-Kunden wickeln auf Basis neuester Technologien ihre täglichen Bankgeschäfte bequem und sicher online ab. Unsere Angebote sind im Markt führend und zeichnen sich durch faire Konditionen aus. Am bekanntesten sind das DKB-Cash und der DKB-Broker. Durch Innovationen und Kooperationen, z. B. mit Lufthansa Miles & More, BMW & Mini, PayPal sowie den Fintechs Cringle, WebID und FinReach, treiben wir die Digitalisierung der Bankgeschäfte voran.

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Rufen Sie uns an: Anne Mewes,
Teamleiterin Kundenkommunikation
030 12030-8667

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