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Portal Manager / Online Konzepter (m/w/d)

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Portal Manager / Online Konzepter (m/w/d)

 

Wer wir sind? 

Wir sind Telefónica Deutschland ­ wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft. 

In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke o2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kommen innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse. 

Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehrheitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insgesamt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen. 

Werde auch Du ein Teil von uns und lasse uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! 

 

Die Abteilung

Die Abteilung Portalmanagement bei der Telefónica ist verantwortlich für die digitalen Frontends der Mobilfunkmarken o2 und blau. Als Portal Manager definierst du die strategische Ausrichtung unserer digitalen Touchpoints und verantwortest die Umsetzung von Projekten die neue Standards in der Kundenerfahrung setzen. Dabei denkst du kanalübergreifend und führst online und offline Prozesse zu einer idealen Customer Journey zusammen.

 

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

  • Eigenständige Konzeption von digitalen Kundenprozessen für die Webportale und Apps der Telefónica Marken o2 und blau
  • Aktives Stakeholder-Management, intensive und kooperative Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen (Portalmanagement, Performance Management, Online Sales, Brand & Commercial Management; IT)
  • Identifizierung von Potenzialen und Ableitung von conversion-steigernden Maßnahmen
  • Ständiges Monitoring und Analyse der Produkt KPIs zur Ableitung von Verbesserungen
  • Kundenzentriertes Innovationsmanagement (Qualitative UX-Tests, Design-Thinking Workshops, etc.) um den langfristigen Erfolg unserer Produkte zu gewährleisten

 

 Was Du mitbringst?

  • Abgeschlossenes Universitäts- oder Fachhochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung, bevorzugt in den Bereichen Kommunikationsdesign, Mediendesign oder Informatik
  • Mindst. 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen UX Design, oder Web/App Entwicklung
  • Hohes Web und App Know-How sowie detaillierte Kenntnisse in den Fachgebieten UX-, Conversion- und Webseitenoptimierung und der Konzeption von digitalen Front-ends
  • Nutzerzentriertes und datengetriebenes Arbeiten um die Bedürfnisse und die Motivation unserer Kunden besser zu verstehen und ein qualitativ hochwertiges Front-end zu gestalten
  • Erfahrung in der Anwendung agiler Methoden und der Mitarbeit in Cross-funktionalen Teams
  • Kenntnisse und Erfahrung in der Organisation und Leitung von Design Thinking- und Customer Journey Mapping Workshops
  • Sicherer Umgang mit den gängigen Prototyping Tool
  • Du bist eigenmotiviert, arbeitest gerne lösungsorientiert im Team und hast den Anspruch Dinge voranzutreiben. Für Deine strukturierte Arbeitsweise, Dein Zahlenverständnis und Deine analytischen Fähigkeiten bist Du bekannt. Kollegen schätzen Dein offenes Auftreten, sowie Deine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
  • Verhandlungssicheres Englisch, nachgewiesene Präsentationsstärke und Erfahrung im Umgang mit externen Partnern und Agenturen

 

Was ist unser Angebot?

Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Dir die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese mit uns zu gestalten. Bei uns findest Du alle Benefits der modernen Arbeitswelt. Dazu gehören flexible Arbeitsstrukturen und eine attraktive Vergütung sowie viele Zusatzleistungen. Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und stellen diverse Gesundheits- und Fitnessangebote bereit. Ein umfangreiches o2 Tarif-Paket steht Dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung. 

Auf diesen Job bewerben

Wie Du dich bewirbst?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht.

Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

 

Was Du noch wissen musst?

Hast Du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wende Dich bitte an Deinen Recruiter. 

Recruiter: Christoph Heckner E-Mail: christoph.heckner@telefonica.com

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.

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