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Product Owner (m/w) Digital Service

Wer sucht Unitymedia Service GmbH
Wo arbeiten Berlin
Wie arbeiten Vollzeit
Wann anfangen Ab sofort

Du magst Veränderung? Wir auch.

Bei Unitymedia engagieren wir uns jeden Tag aufs Neue, besondere Lösungen für unseren Kunden zu finden. In einer Welt, die von digitaler Transformation und kontinuierlichem Wandel geprägt ist, suchen wir mutige, neugierige Kollegen, die mit uns gemeinsam die Entwicklung von Unitymedia gestalten möchten.

Zur Unterstützung unseres Teams Design & Development am Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Product Owner (m/w) Digital Service

Re:Inventing Service for a digital World

In Berlin erfinden wir den Service neu für eine digitale Welt. An unserem Standort in Berlin entwickeln, optimieren und betreuen wir digitale Service-Kanäle - sowohl im assisted Service (Chat, Messenger, ...) als auch im non-assisted Service. Am Puls der Digitalisierung lösen wir Kundenanliegen in digitalen Kanälen und entwickeln neue Ideen für die Zukunft des Kundenservice. Gemeinsam erleben wir in der Start-Up-Metropole Berlin die digitale Revolution und agieren als Impulsgeber des kreativen Fortschritts.

Für die erfolgreiche Umsetzung kommst du ins Spiel!

Bist du bereit?


Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst als Product-Owner die Verantwortung für die Entwicklung eines Chatbots mit künstlicher Intelligenz.
  • Du organisierst und setzt Review-Sessions für das Management um, planst den Backlog deiner Projekte und priorisiert Themen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam.
  • Du sorgst für Transparenz im Rahmen deiner Projekte und nutzt das operative Know-How des Unitymedia Standorts Berlin.
  • Darüber hinaus unterstützt, begleitest und leitest du kleinere Digital-Projekte im Online-Service-Umfeld.
  • Du unterstützt die Führungskräfte an unserem neuen Standort in Berlin, agiles Know-How und agile Strukturen aufzubauen, indem du dein Wissen teilst und aktiv an der Gestaltung des Bereichs mitwirkst.
  • Du bist verantwortlich für die Budgetplanung und das laufende Controlling deiner Projekte.


Anforderungen:

  • Du hast Erfahrung in der Leitung agiler Projekte, idealerweise in Verbindung mit künstlicher Intelligenz.
  • Du verfügst über alle notwendigen Werkzeuge, um agile Projekte erfolgreich zu managen und bist bereit, dein Know-How mit einem jungen, engagierten Team zu teilen.
  • Du bringst ein gutes Verständnis für die User-Sicht mit und vertrittst die Kundeninteresse im Rahmen der Projekte.
  • Du bist in der agilen Welt zu Hause, kennst aber auch die Anforderungen einer klassischen IT-Projektwelt und hast ein gutes Verständnis dafür, wie diese beiden Welten erfolgreich zusammenarbeiten können.
  • Du bist entscheidungsfreudig und bereit, mutige und riskante Themen in einem kontrollierten Umfeld auszuprobieren.
  • Du arbeitest gerne Hand in Hand mit operativen Teams und dem Management.
  • Du agierst eigenverantwortlich, arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, deine Arbeit selbständig zu strukturieren und zu priorisieren.
  • Du bringst ein wenig Reisebereitschaft mit, um die Berliner Teams mit den Kölner Teams zu vernetzen.


Was du von uns erwarten kannst:

Wir wollen mit den Besten arbeiten. Und wir wissen, dass es für Höchstleistungen optimaleRahmenbedingungen braucht. Hier ist eine kleine Auswahl der Dinge, die wir bieten.

  • Ein Umfeld, in dem jede Stimme zählt.
  • Flexible Zeiteinteilung
  • Start-Up Atmosphäre mit Corporate Background
  • Top-Modernes Equipment im brandneuen Office

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Erfahre mehr über Unitymedia als Arbeitgeber: www.unitymedia.de/unternehmen/...

Du bist neugierig, kompetent, ein bisschen verrückt? Genau wie wir. Wir verschwinden nicht in der Menge, sondern schwimmen lieber gegen den Strom. Bewirb dich jetzt.

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Wir fördern deine Professionalität, deine Kreativität und deine Leidenschaft, denn zufriedene Mitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden und Kundenservice ist unsere Priorität. Das haben wir erkannt - und dafür wurden wir erneut ausgezeichnet!

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