(Senior) Manager Customer Engagement & Retention / CRM (m/w/d)
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(Senior) Manager Customer Engagement & Retention / CRM (m/w/d)

Wer sucht SPRING Axel Springer Digital News Media GmbH & Co. KG
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Wann anfangen ab Sofort

SPRING ist die digitale Unit der deutschen Medienangebote von Axel Springer. Gemeinsam mit den Redaktionen arbeitet SPRING daran, Journalismus durch Technologie möglichst vielen Menschen zugänglich zu machen. Gleichzeitig treiben wir, aufbauend auf engen Nutzerbeziehungen, digitale Geschäftsmodelle voran. Wir sind verantwortlich für über 60 Produkte von mehr als 25 Marken und für einige der größten digitalen Medienauftritte Europas, darunter BILD und WELT.

Wir bei SPRING sind Treiber immer neuer Möglichkeiten, investieren mutig in Technologie und gehen entschlossen mit Innovationen um. Es ist wesentlicher Teil unserer Kultur, über Chancen zu sprechen und das Bewährte in Frage zu stellen.

Für unser Team suchen wir Menschen, die mit Kreativität und Leidenschaft die Zukunft des Journalismus in der digitalen Medienwelt mitgestalten. Offen für Neues? Mutig, klar und klug? Dann bewirb Dich jetzt bei SPRING Axel Springer Digital News Media GmbH & Co. KG.

Deine Herausforderung

  • Du bist für die Konzeption, Implementierung und Optimierung von Strategien im Bereich Customer Engagement und Retention für unsere digitalen Abo-Produkte BILDplus und WELTplus verantwortlich
  • Du steuerst die Umsetzung von datengetriebenen, mehrstufigen Maßnahmen & Kampagnen über verschiedene Kanäle (z.B. On-Site, E-Mail, In-App, Push) hinweg und stellst eine konsistente Produktkommunikation und ein positives Kundenerlebnis sicher
  • Du setzt gemeinsam mit unserem Daten- & Analytics-Team Projekte im Bereich Marketing Automation und Churn Prevention um, mit dem Ziel unsere Kunden zu begeistern und langfristig an uns zu binden
  • Du behältst kontinuierlich alle relevanten Kennzahlen im Blick und optimierst unsere Maßnahmen und Strategien auf dieser Basis
  • Du arbeitest eng mit unseren Redaktionen, Produktmanagement- und UX-Team zusammen


Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Medieninformatik, Marketing oder ähnlichen Studiengängen
  • Du hast hervorragende analytische Fähigkeiten und eine sehr schnelle Auffassungsgabe bei der Analyse komplexer Fragestellungen
  • Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Produktmanagement, CRM oder Marketing Analytics für digitale Produkte
  • Du denkst sehr kundenzentriert und hast ein großes Interesse an cross-funktionaler Zusammenarbeit mit Redaktion, Produktmanagement, Data Analyst & UX
  • Du bringst ein hohes Maß an Begeisterung für journalistische Produkte und gutes Gespür im Umgang mit redaktionellen Angeboten mit
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Was wir dir bieten

  • Chance, Deine Fähigkeiten zu entfalten und neue zu erwerben
  • Weiterentwicklung durch vielfältiges Seminar- und Workshop-Angebot
  • Netzwerken und Austauschen mit anderen Tochterunternehmen des Axel-Springer-Konzerns beim Best-Practice-Club (u.a. Awin, idealo, KaufDa oder Immonet)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke und täglich einen Free Lunch in unserem Restaurant vor Ort
  • Zur Standardausstattung gehört ein MacBook Pro mit Apple Cinema Display, welches natürlich auch privat genutzt werden darf
  • Auf 2 Jahre befristete Position mit Chance auf Übernahme in eines der modernsten Büros im Herzen von Berlin

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