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Senior Specialist Engagement E-Commerce (m/w/d)

Wer sucht Volvo Car Germany GmbH
Wo arbeiten Köln
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Auf der Erfolgsspur. 

Für die Care by Volvo Car Germany GmbH sucht die Volvo Car Germany GmbH befristet auf zwei Jahre einen 

Senior Specialist Engagement E-Commerce m/w/d 

Care by Volvo Car Germany GmbH 


Noch nie war die Zukunft der Automobilindustrie so spannend wie heute. Die Anforderungen unserer Kunden an individuelle Mobilität verändern sich im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung rasant und Volvo möchte eine Führungsrolle bei der Entwicklung neuer Mobilitätskonzepte einnehmen. Mit Care by Volvo haben wir ein Premium Online Auto Abo auf den Markt gebracht, welches unseren Kunden ein vollkommen neues Nutzenerlebnis bietet. 

Die Aufgabe der Care by Volvo Car Germany GmbH liegt im Aufbau, der Vermarktung und des Betriebs unseres neuen Mobilitätsangebots im deutschen Markt. Wir sind ein herausforderndes, junges Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen. Wir bieten ein dynamisches Umfeld mit enger Anbindung an unsere Zentrale in Schweden und der Chance, die Weiterentwicklung von Care by Volvo mitzugestalten. 


Ihre Aufgaben 

Als Senior Specialist Engagement E-Commerce verantworten Sie die Entwicklung und den Ausbau der Beziehungen zu unseren Interessenten und Kunden. Dadurch leisten Sie einen maßgeblichen Beitrag zur Steigerung des Customer Lifetime Values. Folgende zentralen Aufgabenfelder werden Sie beschäftigen: 

  • Verantwortung für Mailings, Newsletter, Outbound-Maßnahmen und Loyalitätsprogramme entlang der Customer Journey 
  • Konfiguration, Anpassung und Pflege unseres Salesforce basierten CRM-Systems 
  • Entwicklung von Segmentierungsmodellen für eine zielgerichtete Interessenten- und Kundenansprache 
  • Kontinuierliche Analyse von Kundendaten, Tracking und Analyse der Performance von CRM Kampagnen und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen 
  • Steuerung der Produktion von Content (z.B. Bilder, Copy, Editorials) für Marketingkampagnen 
  • Erstellung und Monitoring KPI basierter Reports sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen 
  • Steuerung der lokalen Agenturen 

Sie nehmen eine zentrale Rolle in unserem E-Commerce Team an unserem Standort in Köln Deutz ein. 


Ihr Profil 

Sie verfügen über sehr gute Kenntnis aktueller Trends und Entwicklungen in den Bereichen eCommerce und CRM. Neue Möglichkeiten Kunden und Interessenten durch die Konzeption intelligenter und individualisierter CRM-Programme begeistern zu können treiben Sie an. Weitere Qualifikationen, die Sie auszeichnen, sind: 

  • Studienabschluss mit Schwerpunkt Marketing, E-Commerce, Medien-/Kommunikationswissenschaft 
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce Umfeld 
  • Erfahrung mit Salesforce und der Salesforce Marketing Cloud 
  • Kenntnisse in den Gebieten Database Marketing, Customer Analytics und/oder Predictive Analytics sind ein Plus 
  • Fundierte Erfahrung im Umgang mit Webanalyse- und Email-Marketing Tools 
  • Gespür für aktuelle Themen und relevante Trends und Begeisterung für eine nutzerzentrierte und agile Arbeitsweise 
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten & Zahlen-Affinität 
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative 
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse 

Auf diesen Job bewerben

Wie Sie sich bewerben 

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins per E-Mail an karriere@volvocars.com.

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