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Social Media Manager (m/w)

Wer sucht Berliner Verkehrs­betriebe (BVG)
Wo arbeiten Berlin
Wie arbeiten Vollzeit
Wann anfangen Ab sofort

Du lebst unseren Stil. Du fährst U-Bahn. Du solltest bei uns anfangen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Social Media Managerin bzw. Social Media Manager

Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) sind das größte deutsche Nahverkehrsunternehmen. Rund 14.400 Beschäftigte in über 240 verschiedenen Berufen ermöglichen es, dass jährlich mehr als 1 Milliarde Fahrgäste schnell und sicher an ihr Ziel gelangen. Gemeinsam bewegen wir Berlin und das rund um die Uhr. So vielseitig wie die Metropole selbst ist auch unser Team. Werden Sie Teil davon ­ wir suchen für die Abteilung Marketing eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

In der Abteilung Marketing sind wir für den Kunden­service zuständig.

Als Social Media Managerin bzw. Social Media Manager sind Sie für die Ausrichtung und Weiterentwicklung der Social Media-Servicekanäle zu unterschiedlichen Fragestellungen rund um die Verkehrs- und Dienst­leistungen der BVG sowie der Verkehrsträger der Region Berlin und Brandenburg verantwortlich. Sie übernehmen die fachliche Führung des Social Media-Teams in unserem Call Center und Beschwerde­management. Hierbei sind Ihre Tätigkeiten insbesondere:

  • Erarbeitung, Einführung und Administration eines Redaktionstools
  • Beobachtung des Social Media-Marktes sowie Analyse und Benchmarkableitung von Weiterentwicklungserfordernissen der Social Media-Kanäle
  • Informationsbeschaffung im Unternehmen und Aufbereitung für das Social Media-Team sowie Ausarbeitung von Informationskonzepten zu besonderen Verkehrssituationen u. a. in Zusammenarbeit mit anderen Behörden
  • Verantwortlichkeit für die Social Media-Kanäle zur Weiterentwicklung der Fahrgastinformation bei der BVG
  • Einweisung sowie Organisation der Aus- und Fortbildung der Social Media-Beschäftigten

Ihre Qualifikation

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Verkehrswesen oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten aufgrund entsprechender Berufserfahrung.

Darüber hinaus besitzen Sie:

  • hohes Know-how im Bereich digitaler und sozialer Medien
  • umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Entwickeln und Betreiben von Social Media-Servicekanälen
  • verhandlungssichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

Sie können sich gut in bestehende Teamstrukturen einfinden und sich in Ihrem Gesprächsverhalten vielseitigen Situationen anpassen. Des Weiteren besitzen Sie eine hervorragende Selbstorganisation sowie einen professionellen Umgang mit verschiedenen Kundengruppen. Sie sind flexibel, gewissenhaft und kreativ.

Die Vergütung erfolgt nach TV-N Berlin.

Wir haben uns Chancen­gleich­heit und die beruf­liche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Deshalb sind wir besonders an Bewer­bungen von Frauen inte­res­siert. Aus­drück­lich erwünscht sind auch Bewer­bun­gen von Menschen mit Migra­tions­hinter­grund. Schwer­behin­derte Menschen werden bei ent­spre­chen­der Eignung

Auf diesen Job bewerben

Bitte bewerben Sie sich online bis zum 09.11.2017 un­ter www.BVG.de/Aktuelle-Stellenangebote mit Angabe Ihrer Gehalts­vor­stel­lung und der Aus­schrei­bungs­num­mer 2110-EX.

Berliner Verkehrs­betriebe (BVG) Bewerber­manage­ment, IPLZ: 51120 Holzmarktstraße 15-17 10179 Berlin

Empfehlen Sie unser Stellenangebot auch gerne weiter.

→ Beruf und Familie

→ Frauenförderung

→ Personalentwicklung

→ Gesundheitsförderung

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