WerkstudentIn/Aushilfe/Teilzeit (m/w/d) für unseren Payment Support @ OMR Festival 2020
Über das OMR Festival
Das OMR Festival mit Expo, Konferenz, Masterclasses, Side Events und Partys ist das Herzstück unserer Firma. In neun Jahren ist das zweitägige Event von 200 auf 52.000 Besucher gewachsen. Spannend für alle Online-Marketing-Macher, die fachlich auf dem Laufenden bleiben und sich vernetzen wollen. Save the date… Beim OMR Festival am 12. und 13.05.2020 wird es noch krasser. #OMR20. Außerdem gehören wir mit unserem Daily Blog, Podcasts, Stellenbörse, Marketing Reports und Deep Dives zu den führenden Publishern für digitale Fachthemen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen für den Zeitraum von drei Monaten (ab Februar 2020) fleißigen Support.
Das sind deine Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen- und beschwerden (per Telefon und E-Mail), vor, während und nach dem OMR20 Festival
Analyse und Reporting von Anfragen
Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und steigerst die Prozess- und Bearbeitungsqualität und somit die Kundenzufriedenheit
Zuarbeitung im Bereich Payment, Ticketing und anderen Bereichen
Das erwarten wir von dir:
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude am Umgang mit Menschen
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Hohe Kommunikationsgabe
In Stresssituationen eine kühlen Kopf bewahren
Flexibilität
Und das bieten wir dir:
Eine wertvolle Erfahrung, die Spaß machen wird und dich persönlich weiterbringt
Kontakt zu vielen jungen, inspirierenden Menschen
Zugang zu OMR und der OMR Community
Tiefe Einblicke in die Abläufe hinter den Kulissen des Events
Die Möglichkeit, bei vielen neuen und spannenden Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten
Die Möglichkeit, ein schnell wachsendes OMR-Produkt mit aufzubauen
Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz direkt im Hamburger Schanzenviertel
Feelgood-Manager, kostenlose Obst- und Müslibar sowie Getränke
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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Bewirb dich jetzt!
Ansprechpartnerin Shamin Tehrani: st@omr.com