Über das OMR Festival

Das OMR Festival mit Expo, Konferenz, Masterclasses, Side Events und Partys ist das Herzstück unserer Firma. In neun Jahren ist das zweitägige Event von 200 auf 52.000 Besucher gewachsen. Spannend für alle Online-Marketing-Macher, die fachlich auf dem Laufenden bleiben und sich vernetzen wollen. Save the date… Beim OMR Festival am 12. und 13.05.2020 wird es noch krasser. #OMR20. Außerdem gehören wir mit unserem Daily Blog, Podcasts, Stellenbörse, Marketing Reports und Deep Dives zu den führenden Publishern für digitale Fachthemen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen für den Zeitraum von drei Monaten (ab Februar 2020) fleißigen Support.

Das sind deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen- und beschwerden (per Telefon und E-Mail), vor, während und nach dem OMR20 Festival

• Analyse und Reporting von Anfragen

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und steigerst die Prozess- und Bearbeitungsqualität und somit die Kundenzufriedenheit 

• Zuarbeitung im Bereich Payment, Ticketing und anderen Bereichen 

Das erwarten wir von dir:

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude am Umgang mit Menschen

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten 

• Hohe Kommunikationsgabe

• In Stresssituationen eine kühlen Kopf bewahren

• Flexibilität 

Und das bieten wir dir:

• Eine wertvolle Erfahrung, die Spaß machen wird und dich persönlich weiterbringt

• Kontakt zu vielen jungen, inspirierenden Menschen

• Zugang zu OMR und der OMR Community

• Tiefe Einblicke in die Abläufe hinter den Kulissen des Events

• Die Möglichkeit, bei vielen neuen und spannenden Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten

• Die Möglichkeit, ein schnell wachsendes OMR-Produkt mit aufzubauen

• Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz direkt im Hamburger Schanzenviertel

• Feelgood-Manager, kostenlose Obst- und Müslibar sowie Getränke