Über das OMR Festival

Die ramp106 GmbH (das Unternehmen hinter OMR) ist ein breit aufgestelltes Medien- und Veranstaltungsunternehmen rund um das Thema Online Marketing mit Sitz im Herzen Hamburgs. Mit dem jährlich stattfindenden OMR Festival veranstalten wir die führende Konferenz und Messe zum Thema “Digitales Marketing” in Deutschland mit zuletzt rund 52.000 Besuchern. Zudem gehört OMR mit dem Daily-Blog, diversen Podcastformaten und -produktionen sowie der Stellenbörse zu den führenden Publishern für digitale Fachthemen. Als Wissens- und Inspirationsplattform bieten wir Professionals und Einsteigern diverse Lernformate, wie die "OMR Report" Marketing-Leitfäden oder unsere E-Learning Plattform "OMR Academy". Zudem veranstalten wir mit den OMR Deep Dive Seminaren und den Kursen der Hamburg Media School sowie der Good School etablierte Aus- und Fortbildungsangebote. Aktuell beschäftigt die ramp106 GmbH rund 100 Mitarbeiter. Weitere Informationen unter www.omr.com. 

Das OMR Festival mit Expo, Konferenz, Masterclasses, Side Events und Partys ist das Herzstück unserer Firma. In neun Jahren ist das zweitägige Event von 200 auf 52.000 Besucher gewachsen. Spannend für alle Online-Marketing-Macher, die fachlich auf dem Laufenden bleiben und sich vernetzen wollen. Save the date… Beim OMR Festival am 12. und 13.05.2020 wird es noch krasser. #OMR20. Außerdem gehören wir mit unserem Daily Blog, Podcasts, Stellenbörse, Marketing Reports und Deep Dives zu den führenden Publishern für digitale Fachthemen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen für den Zeitraum von drei Monaten (ab Februar 2020) fleißigen Support.

Das sind deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen- und beschwerden (per Telefon und E-Mail), vor, während und nach dem OMR20 Festival

• Analyse und Reporting von Anfragen

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und steigerst die Prozess- und Bearbeitungsqualität und somit die Kundenzufriedenheit 

• Zuarbeitung im Bereich Payment, Ticketing und anderen Bereichen 

Das erwarten wir von dir:

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude am Umgang mit Menschen

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten 

• Hohe Kommunikationsgabe

• In Stresssituationen eine kühlen Kopf bewahren

• Flexibilität 

Und das bieten wir dir:

• Eine wertvolle Erfahrung, die Spaß machen wird und dich persönlich weiterbringt

• Kontakt zu vielen jungen, inspirierenden Menschen

• Zugang zu OMR und der OMR Community

• Tiefe Einblicke in die Abläufe hinter den Kulissen des Events

• Die Möglichkeit, bei vielen neuen und spannenden Themen mit den besten Köpfen der Branche zusammenzuarbeiten

• Die Möglichkeit, ein schnell wachsendes OMR-Produkt mit aufzubauen

• Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz direkt im Hamburger Schanzenviertel

• Feelgood-Manager, kostenlose Obst- und Müslibar sowie Getränke